RapiGo

1. Introducción

RapiGo es una aplicación de transporte y delivery desarrollada por JAD Studio, con sede en San Fernando de Apure, Venezuela. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Al registrarte y usar RapiGo, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de registro: Nombre, apellido, número de cédula, número de teléfono y correo electrónico.
• Ubicación en tiempo real: GPS para determinar tu posición, calcular rutas y conectarte con conductores disponibles.
• Datos de uso: Información sobre cómo usas la aplicación para mejorar nuestros servicios.
• Token de notificaciones (FCM): Para enviarte notificaciones sobre el estado de tus viajes y pedidos.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus solicitudes de transporte y delivery.
• Conectarte con conductores cercanos a tu ubicación.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tu servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario dentro de la aplicación.
• Contactarte en caso de soporte técnico o incidencias.

4. Ubicación y GPS

RapiGo requiere acceso a tu ubicación en tiempo real para funcionar correctamente. Este permiso se usa únicamente para:

• Mostrarte en el mapa y encontrar conductores cercanos.
• Calcular la distancia y el costo del servicio.
• Permitir el seguimiento del viaje en tiempo real.

Puedes revocar el permiso de ubicación desde la configuración de tu dispositivo, pero esto impedirá el funcionamiento normal de la app.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Conductores: Tu nombre y ubicación son compartidos con el conductor asignado para completar el servicio.
• Firebase (Google): Usamos Firebase para autenticación, base de datos y notificaciones. Los datos se almacenan en servidores seguros de Google.

6. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos son almacenados en Firebase Firestore, una plataforma de Google con altos estándares de seguridad. Implementamos medidas técnicas para proteger tu información contra accesos no autorizados.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento contactándonos.

8. Derechos del Usuario

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Revocar permisos desde la configuración de tu dispositivo.

9. Menores de Edad

RapiGo no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación. El uso continuado de RapiGo después de los cambios implica tu aceptación.